Termini e condizioni contrattuali

Condizioni Generali Di Vendita della Zerosei Tecnologia S.r.l.
Rev. 00 del febbraio 2016

1. PREMESSA
Le presenti condizioni formano parte integrante di ogni e qualsiasi offerta o accordo per la vendita di beni da parte della Zerosei Tecnologia S.r.l. tramite il nostro sito internet online.innodent.it o distributore di zona e comportano l'accettazione integrale delle seguenti condizioni generali di vendita,qualsiasi clausola proposta dal compratore nel suo ordine o altrove avrà effetto solamente se espressamente accettata dalla Zerosei Tecnologia S.r.l. per iscritto.
La Zerosei Tecnologia S.r.l. confermerà l'ordine del compratore con una conferma d'ordine ed il contratto verrà in essere solamente a seguito della emissione della suddetta conferma d'ordine inviata per e-mail o in forma scritta l'ordine è vincolante per il compratore per dare inizio al contratto di vendita. La conferma d’ordine indicherà anche i tempi presunti di evasione della merce.
2. OFFERTE
Una offerta emessa da Innodent è valida per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione, a meno che l'offerta stessa non stabilisca espressamente altrimenti . La Zerosei Tecnologia S.r.l. può sempre revocare le offerte o modificare i prezzi senza alcun preavviso o comunicazione al compratore.
3. SELEZIONE DEL MATERIALE
Ove la Zerosei Tecnologia S.r.l., o personale per suo conto, fornisca suggerimenti circa la scelta dei prodotti o altre consulenze simili esse vengono date gratuitamente e senza alcun impegno, dichiarazione o garanzia da parte dell’Azienda che non sarà soggetta riguardo ad esse ad alcuna responsabilità né compensatoria né risarcitoria né diretta né indiretta.
4. SPECIFICHE
La merce sarà conforme alle specifiche pattuite. Se non sono state pattuite specifiche, allora la merce sarà conforme alle specifiche generali  in vigore al momento della consegna, o in accordo ai termini di legge.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Per data pattuita di consegna si intende la data in cui la merce sarà pronta per la spedizione da parte di Zerosei Tecnologia S.r.l..
Zerosei Tecnologia S.r.l. ha il diritto di ripartire e consegnare la merce in lotti separati o in diverse spedizioni. Nel caso in cui non sia stata pattuita una data di consegna, la consegna avrà luogo secondo la pianificazione della capacità distributiva di Zerosei Tecnologia S.r.l..
Nel caso in cui non siano state pattuite le condizioni di consegna allora si applicheranno le condizioni Franco Stabilimento (EXWIncoterms 2000) riferite alla sede legale/operativa. Si precisa inoltre che le merci viaggiano sotto la responsabilità del compratore che Zerosei Tecnologia S.r.l. non e' responsabile per eventuali smarrimenti o furti durante il trasporto .
Qualora la consegna dovesse essere ritardata per più di 10(dieci) settimane il compratore avrà come unico rimedio a sua disposizione il diritto di recedere dal contratto mediante comunicazione scritta Zerosei Tecnologia S.r.l. cancellando cosi l'acquisto delle merci soggette al ritardo. In qualsiasi caso Zerosei Tecnologia S.r.l. non è responsabile dei danni diretti e indiretti né di altre conseguenze di sorta connesse alla ritardata consegna, salvo in caso di colpa grave di Zerosei Tecnologia S.r.l..
Per evitare spiacevoli inconvenienti il compratore deve informarsi sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna degli stessi tramite e-mail, distributore o agente incaricato.
6. MERCI DIFETTOSE,CARENZE QUANTITATIVE,RESI
Le merci consegnate devono essere prive di vizi(difetti). Le merci saranno da considerare difettose solo ove non siano conformi alla specifiche di cui sopra all'articolo 4. Zerosei Tecnologia S.r.l. non è responsabile per la funzionalità, le qualità e le proprietà della merce, ad eccezione di quanto sopra precisato. Nel caso in cui la merce presenti difetti o carenze quantitative , il compratore è tenuto a comunicarlo per iscritto tramite e-mail a Zerosei Tecnologia S.r.l. entro dieci giorni  dall'arrivo delle merci alla destinazione stabilita . Nel caso di vizi che non potevano essere ragionevolmente scoperto all'arrivo delle merci alla destinazione stabilita, il comparatore è tenuto a comunicarli per iscritto entro 2 (due) settimane dalla data in cui il compratore ha scoperto dei vizi. Tuttavia è priva di qualsivoglia effetto legale la comunicazione che sia stata eseguita dopo oltre un anno dal momento in cui il rischio relativo alle merci è passato al compratore. In caso di comunicazione tardiva , Zerosei Tecnologia S.r.l. non sarà tenuta a rimediare in alcun modo né a riconoscere qualsivoglia riduzione di prezzo. Nel caso in cui la merce presenti difetti o carenze quantitative e a condizione che il compratore lo abbia comunicato a Zerosei Tecnologia S.r.l. nei termini dovuti ed in conformità con quanto sopra precisato, allora Zerosei Tecnologia S.r.l. sarà tenuta a proprie spese ,e tenuto conto del lasso di tempo che ragionevolmente occorre per la reperibilità della nuova merce (se necessario) a correggere il difetto oppure a sua scelta a consegnare una nuova partita di merci non difettose.
Le merci difettose dovranno essere restituite a Zerosei Tecnologia S.r.l. contestualmente alla consegna di qualsiasi prodotto sostitutivo. Invece di procedere a correggere il difetto o la carenza quantitativa, Zerosei Tecnologia S.r.l. potrà sempre a sua scelta accreditare al compratore una diminuzione di valore delle merci commisurata al difetto o alla carenza quantitativa. In caso di difetti o carenze quantitative delle merci il compratore non ha diritto salvo in caso di colpa grave di Zerosei Tecnologia S.r.l. di invocare ulteriori rimedi oltre ai rimedi ed ai risarcimenti espressamente stabiliti nelle presenti Condizioni o nel contratto(come definito al successivo art.15).
I rimborsi per ordini errati saranno accettati solo entro dieci giorni dall'acquisto ,le spese di spedizione sia in andata/ritorno sono sempre a carico del compratore, non verranno accettate spedizioni a carico nostro perché verrà rifiutata dal nostro magazzino , sul reso senza sostituzione con altri articoli verrà applicata una riduzione del prezzo senza I.V.A. sulla merce pari al 20% a titolo di riqualificazione del prodotto stesso . Non vengono accettati resi di prodotti senza l'imballo originale, manomessi, assenza di elementi integranti del prodotto, in ogni caso se si verificasse una delle condizioni sopra citate non verrà rimborsato nulla al compratore e il prodotto verrà rispedito indietro, in caso contrario il rimborso avverrà tramite bonifico bancario del compratore .
7. GARANZIA E ASSISTENZA TECNICA
I prodotti hanno una “garanzia commerciale” di 12 mesi a partire dalla data di emissione della fattura.
La spedizione dei prodotti in garanzia sia in andata/ritorno è sempre a carico del compratore, le richieste d'intervento tecnico dovranno pervenire alla Zerosei Tecnologia S.r.l. per iscritto o tramite e-mail. La garanzia viene prestata presso i nostri uffici o direttamente presso il cliente previo accordo. Il nostro servizio assistenza tecnica può essere contattato tramite e-mail, i tempi di riparazione e/o sostituzione del prodotto possono essere variabili. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste, in ogni caso in presenza di scarsa manutenzione, danni provocati da urti o cadute accidentali.
08. DISDETTA DI UN ORDINE
Il compratore può disdire l'ordine dandone semplicemente comunicazione per iscritto o email u_amm@innodent.it purché lo stesso non sia stato ancora evaso.
09. DISDETTA TARDIVA
Ordine con pagamento con bonifico anticipato. Qualora la disdetta dovesse avvenire successivamente alla spedizione della merce, il compratore sarà tenuto comunque alla ricezione dei prodotti, richiedendo successivamente l'autorizzazione al rientro.
Successivamente al rientro sarà emessa la nota di credito e il compratore verrà rimborsato dell'importo pagato , al netto delle spese di spedizione e assicurazione sia per la spedizione per il rientro. Anche nel caso il compratore dovesse rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione , sarà comunque tenuto a rimborsare a Zerosei Tecnologia S.r.l. le spese di spedizione e assicurazione già sostenute, nonché le spese di spedizione e assicurazione per la restituzione dei prodotti dal parte del corriere.
10. FORZA MAGGIORE
Le parti non sono responsabili per ritardi nell'adempimento o per inadempimenti alle rispettive obbligazioni nel caso in cui il ritardo o l'inadempimento siano dovuti ad eventi o circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo, come nel caso di guerra, terrorismo, incendio, esplosione, allagamento o altre situazioni meteorologiche estreme, gravi malfunzionamenti delle macchine, scioperi, serrate ed altre controversie di lavoro individuali o collettive . Ritardi o inadempimenti dovuti a tali inadempimenti non costituiscono un inadempimento contrattuale e pertanto riguardo ad essi la parte coinvolta è esente da responsabilità e da qualsiasi pretesa contrattuale nei suoi confronti.
Il termine per adempiere sarà esteso per un periodo di tempo equivalente a quello durante il quale l'adempimento risulta impedito. Qualora il ritardo o inadempimento continui per più di tre mesi ciascuna delle parti avrà diritto di recedere dal contratto limitatamente alle merci non ancora consegnate al compratore. In caso di tale recesso nessuna delle parti avrà diritto a risarcimenti o indennità di sorta ma i pagamenti anticipati per merci non consegnate dovranno essere restituiti e le merci in transito non consegnate dovranno essere riconsegnate al mittente.
11. RISERVA DI PROPRIETA'
La Zerosei Tecnologia S.r.l. rimane proprietaria della merce consegnata fino a che il compratore non abbia pagato interamente la merce in questione. Zerosei Tecnologia S.r.l. inoltre rimane proprietaria della merce consegnata fino a che il compratore non abbia pagato tutti gli altri importi eventualmente dovuti a Zerosei Tecnologia S.r.l.. Fintanto che la proprietà non viene trasferita , Zerosei Tecnologia S.r.l. ha il diritto di riprendere possesso della merce di cui essa a proprietà e di cui il compratore sia in possesso o in controllo ,a Zerosei Tecnologia S.r.l. è quindi qui conferito il diritto di accedere a qualsiasi terreno od edificio in cui le merci in questione siano state immagazzinate al fine di prenderne possesso e recuperarle . Qualora il compratore modifica, altera in qualche modo le merci ,a Zerosei Tecnologia S.r.l. è riconosciuto il diritto di proprietà fino a quando non avrà ricevuto completo pagamento delle merci originariamente vendute. Qualora il compratore venda la merce non ancora pagata ,il compratore cede fin d'ora a Zerosei Tecnologia S.r.l. una parte del proprio credito nei confronti del terzo acquirente parte equivalente alle somme dovute per le merci non ancora pagate.
12.PAGAMENTI,IVA
I prezzi concordati non includono l'imposta sul valore aggiunto(I.V.A.) o qualsivoglia altro dazio o imposta, a meno che ciò non sia espressamente concordato. Nel caso in cui Zerosei Tecnologia S.r.l. sia per qualsiasi motivo richiesta di pagare l'IVA del compratore e sanzioni relative all'IVA (come ad esempio nel caso in cui il compratore non esporti le merci o non fornisca la partita IVA corretta),allora il compratore dovrà rimborsare a Zerosei Tecnologia S.r.l. i detti costi maggiorati rispetto ai pagamenti. Il pagamento delle forniture/ordini avviene solo tramite assegno bancario, contanti, carta di credito, bonifico bancario intestati alla Zerosei Tecnologia S.r.l., non sono accettati altre forme di pagamento.
13. INTERO CONTRATTO
Le presenti Condizioni, la conferma con i suoi allegati e tutte le eventuali modifiche concordate per iscritto, costituiscono l'intero contratto tra le parti(“il Contratto”). Il contratto sostituisce e prevale, in relazione alle merci cui il contratto fa riferimento su qualsiasi trattativa ,impegno o accordo passati o contestuali, sia scritti che verbali.
14. LIMITAZIONE GENERALE DI RESPONSABILITA'
Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nelle presenti condizioni o di quanto altrimenti esplicitamente concordato in nessun caso ivi compresi i casi di responsabilità da prodotto Zerosei Tecnologia S.r.l. sarà responsabile per qualunque perdita o danno incidentale ,diretto, indiretto conseguente o per lucro cessante, ivi compresi ma non limitatamente a perdite di guadagno ,perdite di produzione ,produzioni da scartare o reclami e pretese da parte dei clienti del compratore.
15. NOTE LEGALI
Tutti i marchi presenti sul nostro sito web o catalogo cartaceo sono registrati dai rispettivi proprietari. Le immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera dettagliata l'articolo. Per essere certi di non commettere errori non bisogna fare affidamento sulle immagini ma fare molta attenzione alle descrizioni che accompagnano ciascun articolo.
In caso di incertezza è a vostra disposizione il nostro supporto tecnico o commerciale per avere tutte le delucidazioni di cui si necessita.
16. FORO COMPETENTE
Qualsiasi controversia resta comunque connessa alle presenti condizioni di vendita ,sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di PADOVA.